ANAのマイルを貯めて旅行に出かけている方も、ビジネス等でANAを利用している方も、ANA国内線の予約サイトが使いづらい・見づらいと思っていませんか？
ようやく2016年9月4日にANAの国内線予約サイトがリニューアルされ、使いやすくなります。
今回は、リニューアルに伴いどの辺りが使いやすくなるのか見ていきます。
ANA国内線予約サイトがマルチデバイス対応に
マルチデバイス対応のシステム構造導入
ANAの国内線予約サイトはパソコン＆モバイル端末向けでした。
パソコン向けのものでもスマホやタブレットで扱えないわけではない為、大きな問題があったわけではありませんが、画面のサイズや指でタッチする使い方には合っていませんでした。
それが9月4日のリニューアルでスマートフォンやタブレットなどマルチデバイスに対応したサイトに作り替えられ、スマホ等での利用に合わせた直感的なシステム構造を採用したデザインになります。
最近は国際線ではなく、国内線の利用が多いためこのリニューアルは嬉しいです。
JALとANAのサイトは同じ構造
以前ANAのwebサイトが大きくリニューアルされた時から感じていたのですが、JALとANAのサイト構成が恐ろしい程同じなので、契約先が同じ会社なのか？同じシステムを利用しているのか？と思ってしまいます。
恐らく、JALとANAは色が赤か青かだけで大差ないです。
使いやすくなるのは良いのですが、ブランドとしてはどうなのでしょうか・・・
今は個人でも見栄えの良いきれいなサイトは簡単に作れます、余計なお世話ですが、もう少し工夫が合った方が良いような気がしています。
デモとしてgif画像でリニューアル後の内容が少しだけ見れるようになっていますが、既に同じようなサイト構成や見え方の企業サイトが世の中には溢れている為、目新しさや本当の意味での使いやすさという感じではなく、周りの企業にようやく追いついたというのが正直なところかもしれません。
使いやすさを追求したシンプルなデザイン
日本企業は「使いやすい」の意味をはき違えている
日本の企業に良くある事ですが、今まではとにかく情報を詰め込むスタイルが主流でした。
これは、クレーム時に注意点が書かれていないと落ち度があるという事になったり、細かく丁寧に説明を書けば分かりやすいと思っているからです。
結局、細かい字でいくら書かれていても、読んでからでないと操作できなければ使いづらいし、読まないと間違えてしまっても使いづらいです。
今回のリニューアルでは文字数の調整やレイアウト構成の見直しもはかっているという事なので、「説明を全て書く」という事が正しいわけでも使いやすいわけでもないという事を、ようやく理解してきたという事でしょうか。
シンプルにするとどうなるのか
シンプルなデザインへリニューアル、直感的で分かりやすいシームレスな使い勝手と謳ってはいますが、この部分は実際に公開されてみないと分かりにくいので、４日以降改めて検証したいと思います。
本来、シンプルにすると、見せたいものや注意してもらいたい部分に人の視線を集める事が容易にできるようになります。
また、間違えやすい部分や記入漏れが多いような部分はレイアウト構成の変更やシステム管理で次に進ませない等既にリニューアル前から対応できていた部分もありますので、どのようなレイアウト構成になるのか確認が必要です。
シンプルにする事で、逆に利用者の手数が増えてしまう事もあるので、本当に使いやすいかどうか見てみる必要があります。
予約機能の強化＆追加
予約サービス強化＆追加することで今までよりも使いやすくなります。
- 往復検索機能を追加し、往復予約をより簡単に。
- 分かりやすく見やすい画面で、希望する便の運賃や空席状況を確認できる
- 自分のマイレージやANA SKYコインの残高を確認しやすい。
- ANA SKYコインでの支払いが、より簡単で便利になる。
- 大きなシートマップから好みの座席を選べるようになる。
- 英語サイトの予約機能が大幅に拡充する。
今回のリニューアルで最も注目しているのが往復検索機能の追加でしょう。
便の時間帯や場所によっては往復航空機での移動が当たり前のような場所もあるのに、今までは個別に検索・予約していたので、この機能は嬉しいですね。
貯めたANAマイルで特典航空券の予約をする時も今後とりやすくなるかもしれません。
まとめ
2016年9月4日にANA国内線の予約サイトがリニューアルされます。
今まではパソコン向けだった為、タブレット端末やスマートフォン等の指で操作するデバイスには使い勝手が良くありませんでしたが、マルチでバイス対応サイトになる事でより多くの方にとって使いやすいサイトになりそうです。
シンプルで使いやすいと言ううたい文句のサイトの公開を楽しみにしましょう。
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